Navalha
Termos de uso
Atualizados em 31 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do aplicativo Navalha, oferecido por Matheus Lucas Dos Santos. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
1. O que é o Navalha
O Navalha conecta clientes a barbearias e oferece às barbearias ferramentas de agenda, equipe, clientes, loja e planos. Os serviços e produtos são prestados e vendidos pelas próprias barbearias, que respondem por eles, por seus preços e pelas informações que publicam.
2. Sua conta
Você deve informar dados verdadeiros e cuidar do acesso à sua conta. Menores de 18 anos precisam de autorização do responsável legal. Quem cadastra uma barbearia declara ter poderes para representá-la.
3. Agendamentos e cancelamentos
O agendamento reserva um horário com a barbearia. Você pode cancelar gratuitamente até 2 horas antes do início. Depois desse prazo, valem as condições informadas pela barbearia.
4. Pagamentos
O pagamento pode ser feito na barbearia ou pelas opções que ela oferecer no aplicativo, como Pix direto para a chave da barbearia ou Mercado Pago. O Navalha não guarda o dinheiro: o valor vai para a própria barbearia. No Mercado Pago valem também os termos dele.
Em pagamento antecipado pelo Mercado Pago, o estorno é automático quando o cancelamento ocorre até 2 horas antes do horário ou quando a barbearia cancela. Pix e pagamentos feitos na barbearia são tratados diretamente com ela. Planos são contratados com a barbearia e podem ser cancelados conforme as condições mostradas na contratação.
5. Conteúdo e conduta
Você responde pelo que publica em mensagens, avaliações, fotos e perfis. Não toleramos conteúdo ofensivo ou abusivo. É proibido publicar assédio, discurso de ódio, ameaças, conteúdo sexual, conteúdo ilegal, spam, golpes, avaliações falsas ou dados de terceiros sem autorização.
Você pode denunciar conteúdo ou barbearias pelo botão Denunciar e bloquear quem incomoda você no chat. Analisamos as denúncias em até 24 horas e podemos remover o conteúdo e suspender ou encerrar contas envolvidas. Se discordar de uma medida, escreva para mateuslucas.ti@gmail.com.
Ao publicar conteúdo, você autoriza sua exibição no aplicativo para as finalidades do serviço, sem deixar de ser dono dele.
6. Uso proibido
Não é permitido burlar a segurança do aplicativo, acessar dados de terceiros, automatizar acessos, copiar o serviço ou usá-lo para fins ilegais.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer falhas e interrupções. O Navalha não é parte da relação de prestação de serviço entre cliente e barbearia e não responde pela qualidade do atendimento, ressalvados os direitos que a lei garante ao consumidor.
8. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta › Dados e privacidade, como explica a Política de privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
9. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo, e a data no topo indica a versão em vigor.
10. Lei e contato
Valem as leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do seu domicílio, quando você for consumidor. Dúvidas: mateuslucas.ti@gmail.com.