Navalha
Política de privacidade
Atualizada em 1 de novembro de 2026
O Navalha é um aplicativo para agendar horários em barbearias e para as barbearias gerenciarem seus atendimentos. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados tratados pelo aplicativo é Matheus Lucas Dos Santos. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para mateuslucas.ti@gmail.com ou use Conta › Fale conosco no aplicativo.
Quando você é atendido por uma barbearia, ela também trata seus dados por conta própria, para gerir a agenda, o atendimento e o histórico de clientes.
Se você não tem conta no Navalha: a barbearia pode cadastrar você para marcar seus horários. Veja a seção 2 e, para pedir a remoção, a seção 6.
2. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, telefone, senha (guardada pelo serviço de autenticação, nunca por nós em texto) e forma de login (e-mail, Google ou Apple). CPF, data de nascimento e foto são opcionais.
- Barbearias e equipes: dados da unidade, CPF ou CNPJ, endereço, horários, serviços, preços, fotos, chave Pix e membros da equipe.
- Pessoas sem conta, cadastradas pela barbearia: quando alguém marca por telefone ou chega na hora, a equipe pode registrar nome, celular (opcional) e um apelido, junto dos horários e do histórico de atendimentos naquela unidade. Esses dados são informados pela barbearia, ficam visíveis só para a equipe dela e não são usados para enviar mensagens pelo aplicativo.
- Apelido: a equipe também pode anotar um apelido para um cliente que usa o aplicativo. Ele é só da barbearia: não aparece para o cliente nem na TV da recepção.
- Agendamentos e compras: serviços, profissional, data, valores, forma de pagamento informada, pedidos da loja e planos.
- Mensagens: textos, fotos, vídeos, áudios, documentos e localizações que você decide enviar no chat.
- Avaliações: notas, comentários, fotos e pedido de contato.
- Localização: usada no aparelho, com sua permissão, para calcular distâncias e mostrar o mapa. Ela não é salva nos nossos servidores. Só é compartilhada se você enviar sua localização em uma conversa.
- Microfone: usado apenas para gravar os áudios que você envia no chat.
- Câmera: usada apenas para ler o QR code da TV, com sua permissão, na tela Conectar TV do Modo TV. A imagem é analisada no próprio aparelho e não é salva nem enviada. Nenhuma foto é tirada.
- Notificações: identificador do aparelho para envio de avisos e suas preferências.
- Modo TV: quando a barbearia usa uma TV na recepção, tratamos o nome dado à TV, o modelo do aparelho, a hora do último contato e as propagandas cadastradas. A TV usa um identificador anônimo próprio, sem conta de pessoa.
- Suporte e denúncias: o que você escreve, e-mail de resposta, versão do aplicativo, modelo e sistema do aparelho.
Não coletamos dados de cartão. Quando há pagamento pelo Mercado Pago, esses dados são informados diretamente a ele. Não usamos seus dados para publicidade nem os vendemos.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Executar o serviço que você pediu (conta, agendamento, chat, pedidos, planos, notificações): execução de contrato.
- Registros de atendimentos e pagamentos: execução de contrato, obrigação legal e exercício regular de direitos.
- Segurança, prevenção de abuso e análise de denúncias: legítimo interesse.
- Localização, microfone e câmera: sua permissão no aparelho, que pode ser retirada a qualquer momento nos ajustes do sistema.
4. Com quem compartilhamos
- Barbearias: a unidade que atende você recebe seu nome, telefone, foto, agendamentos, mensagens e avaliações.
- Quem está na barbearia: se a unidade usa o Modo TV, a agenda do dia aparece numa TV na recepção, visível para quem estiver no local, com seu primeiro nome (e, se a barbearia escolher, a inicial do sobrenome), o serviço e o horário. Seu telefone e seu nome completo nunca vão para a TV.
- Google (Firebase): autenticação, banco de dados, arquivos, funções de servidor, notificações e configurações do aplicativo. No Android, o leitor de QR code do Modo TV (ML Kit) envia ao Google dados técnicos de uso, como modelo e sistema do aparelho, versão do aplicativo, tempo de leitura e códigos de erro, sem a imagem da câmera.
- Mercado Pago: quando você paga por ele ou assina um plano por ele, recebe os dados da operação e seu e-mail. O pagamento vai para a conta da própria barbearia.
- Apple e Google: login, quando você escolhe essas opções, e conversão de endereço em coordenadas pelo serviço do próprio aparelho.
- OpenFreeMap e Apple Maps: imagens do mapa. Como em qualquer acesso à internet, o serviço recebe o endereço de rede do aparelho e a região consultada.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta existir. Ao excluí-la, acontece o que está descrito na seção 7. Registros que restarem por obrigação legal ou para defesa de direitos ficam guardados apenas pelo prazo necessário. A cópia da agenda usada pela TV é apagada até alguns dias depois do atendimento, ou assim que a barbearia desconecta a última TV.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões, além de retirar consentimentos. Você corrige seus dados em Conta › Meus dados. Para os demais pedidos, escreva para mateuslucas.ti@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se a barbearia cadastrou você sem conta: peça a remoção à própria barbearia, que apaga seu cadastro no aplicativo. Seu nome e seu celular saem também dos agendamentos, que continuam na contabilidade dela sem identificar você. Se a barbearia não atender, escreva para mateuslucas.ti@gmail.com informando a barbearia e o celular cadastrado.
7. Como excluir sua conta
Pelo aplicativo: abra Conta › Dados e privacidade › Excluir minha conta e confirme que é você. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Sem o aplicativo: envie um e-mail para mateuslucas.ti@gmail.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”.
O que é apagado: perfil, foto, identificadores de notificação, chamados de suporte, suas conversas como cliente (com mensagens e arquivos) e sua conexão com o Mercado Pago. Agendamentos futuros são cancelados e planos ativos são encerrados.
O que fica sem identificar você: agendamentos passados e pedidos continuam na contabilidade da barbearia, sem seu nome e telefone. Suas avaliações continuam, com nota, texto e foto que você publicou, sem seu nome.
O que fica registrado: denúncias feitas ou recebidas, para segurança da plataforma. Barbearias de sua propriedade saem do ar, suas TVs são desconectadas, as propagandas são apagadas, e os registros são mantidos para preservar o histórico de quem foi atendido. Os cadastros de pessoas sem conta e os apelidos dessas barbearias são apagados, e os agendamentos dessas pessoas perdem o nome e o celular.
Apelidos: o apelido que uma barbearia anotou para você é apagado junto com a sua conta.
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas, regras de acesso por usuário e segredos guardados apenas no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O Navalha não é direcionado a crianças. Menores de 18 anos devem usar o aplicativo com autorização e acompanhamento do responsável legal.
10. Mudanças
Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo e avisaremos no aplicativo se a mudança for relevante.